Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru
Towar zakupiony w naszym sklepie można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Towar, który będzie zwracany nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, zrób zdjęcie produktu, który chcesz zwrócić i wyśli je na nasz adres mailowy kontakt@roslinnemedaliony.pl. W wiadomości zwrotnej otrzymasz adres, na który należy wysłać zwracany produkt wraz z potrzebnym oświadczeniem.
Oświadczenie to powinno zawierać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail lub adres do korespondencji,
- nr telefonu,
- wskazanie numeru zamówienia i nazwy produktu
- data zakupu
Składanie reklamacji
W przypadku odnotowania wady produktu zrób zdjęcie produktu, który chcesz zareklamować. i wyśli je na nasz adres mailowy kontakt@roslinnemedaliony.pl. W wiadomości zwrotnej otrzymasz adres, na który należy wysłać zakupiony produkt wraz z potrzebnym oświadczeniem.
Oświadczenie to powinno zawierać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail lub adres do korespondencji,
- nr telefonu,
- wskazanie numeru zamówienia i nazwy produktu
- data zakupu
- podanie przyczyny reklamacji